Rujukan Laman

Baca Dasar Privasi Sebelum Buka Akaun

Di gw99 ios, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi pasukan bantuan.

Data akaunKuki lamanTransaksi MalaysiaPermintaan privasi
gw99 ios Baca Dasar Privasi Sebelum Buka Akaun
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Hal Privasi

Jika anda mahu menyemak data yang kami pegang, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, gunakan saluran yang sesuai supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi rekod akaun, kerana maklumat dompet dan log masuk tidak patut dilepaskan kepada pihak yang tidak berhak.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah masuk, terutama untuk soalan tentang data lobi, rekod dompet, atau sesi peranti. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih cepat selepas pengesahan ringkas.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan bantuan jika permintaan anda memerlukan dokumen sokongan, penjelasan bertulis, atau susulan yang lebih teratur. Sertakan nombor akaun, tarikh isu, dan jenis data yang ingin disemak.

Borang permintaan

Borang dalam laman membantu anda meminta pembetulan nama, kemas kini nombor telefon, atau semakan rujukan transaksi. Kami gunakan butiran borang untuk mengarahkan permintaan kepada pasukan akaun atau pembayaran.

KAWALAN AKAUN

Kawal Data, Kuki Dan Akses Akaun

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda selepas akaun dibuka.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami memproses butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Jika ada ejaan salah atau nombor telefon berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun.

Log keselamatan

Kami menyimpan log masuk, alamat rangkaian dan pengecam peranti untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu pasukan kami menyemak pertikaian sesi tanpa mendedahkan kata laluan atau kod pengesahan anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk memastikan sesi anda kekal dikenali, menyimpan pilihan bahasa, dan memahami ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun anda supaya tambah dana dan pengeluaran boleh disemak. Kami simpan rekod berkaitan mengikut tempoh undang-undang dan keperluan pertikaian.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk menyelesaikan tugasan diberi akses kepada rekod akaun. Kami mengasingkan peranan bantuan, pembayaran dan teknikal supaya maklumat tidak dibuka lebih luas daripada perlu.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami padamkan, nyahkenal pasti, atau arkibkan mengikut proses dalaman.

Tanya Hak Privasi Anda Dengan Jelas

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang kerap timbul sebelum dan selepas akaun dibuka. Jawapan di bawah menerangkan jenis data yang kami proses, sebab data itu diperlukan, cara anda meminta perubahan, dan bagaimana kami menilai permintaan akses. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami supaya pasukan bantuan boleh menyemak rekod yang berkaitan.

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, alamat emel, butiran akaun, log masuk, pengecam peranti, rujukan transaksi, mesej sokongan, dan pilihan laman. Data tepat bergantung pada cara anda menggunakan akaun.

Data transaksi membantu kami memadankan rujukan pembayaran dengan akaun anda, menyemak status dompet, mengurus pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod yang terpakai. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan semakan itu.

Anda boleh menghantar permintaan akses melalui sembang akaun, emel, atau borang. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Minta pembetulan melalui saluran bantuan dan berikan butiran akaun yang sepadan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta kod pengesahan atau dokumen sokongan sebelum mengemas kini maklumat hubungan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki tertentu diperlukan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, dan keselamatan akaun, jadi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, data dipadamkan, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera, emel untuk permintaan bertulis, atau borang laman untuk pembetulan khusus. Sertakan jenis permintaan, tarikh berkaitan, dan butiran akaun supaya semakan lebih tepat.